Un agencement pensé pour vous
3 critères ont été retenus lors de l’élaboration des 2 cliniques :
- la santé et le bien être de vos compagnons
- la qualité de notre accueil et le confort de travail
- un agencement au service de la réalisation d’actes techniques et de soins adaptés à nos patients
Ainsi, nous avons pensé et agencé nos structures pour vous offrir un environnement agréable, moderne et chaleureux afin de mieux vous accueillir.
Pour cela, nous disposons dans chaque structure :
- un vaste espace d’accueil et d’attente,
- un grand espace technique regroupant une salle d’imagerie (radiographie numérique et échographie),
- 3 salles de consultation spacieuses et lumineuses pour optimiser le bien être de vos compagnons et réduire leur anxiété,
- une salle de préparation chirurgicale et de soins,
- 2 blocs de chirurgies (générale et spécialisée),
- plusieurs chenils aérés (chien, chat, réveil),
- un espace de stérilisation des instruments,
- un laboratoire d’analyse complet,
- un espace de repos pour le bien être de notre personnel.
Ainsi, l’architecture de chaque clinique permet de travailler dans un environnement serein, de réaliser tous les actes techniques que nous souhaitons, d’agir rapidement et efficacement en cas d’urgence, et de garder un œil permanent sur nos pensionnaires hospitalisés.
Salle d’accueil
Dans les Cliniques Vétérinaires du Vaudois (St Parres les Vaudes) et de l’Escapade (la Chapelle St Luc), un grand espace d’accueil sectorisé vous est consacré.
L’accueil est volontairement ouvert sur l’extérieur, avec de vastes baies vitrées pour qu’il soit lumineux et chaleureux.
Le secrétariat vous accueille chaque jour pour les consultations, mais également pour vos demandes et/ou conseils, ainsi que pour vos achats d'aliments ou de traitements. Vos auxiliaires vétérinaires spécialisées (ASV) se relayent chaque jour pour vous assurer un service et des conseils personnalisés pour le bien être et la santé de votre compagnon.
Chaque ASV s’occupe du secrétariat mais aussi des soins des animaux, de l’assistance des vétérinaires à la consultation, à la chirurgie, à la réalisation des examens complémentaires. Par ailleurs, chaque ASV participe à la formation professionnelle continue, notamment en nutrition et diététique animale, et c’est à se titre qu’elle peut au mieux vous conseiller.
Une gamelle d’eau fraîche est disponible à la sortie de la clinique pour vos compagnons.
Soucieux de leur bien-être, vous trouverez des informations relatives à l’actualité et la saisonnalité, pour vous permettre de mieux prévenir certaines pathologies.
Des écrans disposés en salle d'attente vous apportent de nombreux renseignements aussi bien sur la présentation de nos locaux, nos spécialités, notre plateau technique, et présentent notre équipe au complet. De plus, ils diffusent en continu de l'information sur la santé de vos compagnons.
Nous vous proposons également les produits que nous avons sélectionnés pour leur qualité (aliments, produits d’hygiène et soins).
Un espace nutrition avec balance pour peser votre animal est à votre disposition. N'oubliez pas de peser votre animal à chaque visite !
Enfin, afin de garantir la sécurité de vos compagnons en salle d’accueil, nous vous prions de bien vouloir tenir les chiens en laisse et maintenir les chats dans leur cage de transport. En cas d’oubli, nous tenons à votre disposition des cages de transport ainsi que des laisses et des colliers.
Nous mettons tous un point d’honneur à travailler ensemble dans une ambiance chaleureuse et de confiance mutuelle. Nous savons tous que pour soigner au mieux vos compagnons, il est indispensable de partager nos compétences et nos expériences médicales et chirurgicales, de pouvoir compter sur toute l’équipe afin que nos patients, qui que soit le professionnel qui les reçoit, aient le droit aux meilleurs soins.
C’est pour cette raison que vos auxiliaires de santé et vos vétérinaires ont chacun un domaine de prédilection et de compétence ; ainsi, en cas de besoin et en fonction de la pathologie de nos patients, ils sont pris en charge par le vétérinaire le plus compétent dans la discipline.
Nous serons donc amenés, dans certains cas, à vous référer en consultation ou en chirurgie vers l’un ou l’autre d’entre nous à la clinique de l’Escapade et du Vaudois, voire à un confrère spécialisé dans une autre structure.